Homepage - groepsreis Werkwijze

Onze werkwijze

Dat er bij het verzorgen van een groepsreis heel wat komt kijken, weten wij als geen ander. Al jarenlang nemen wij onze klanten de voorbereiding en verzorging van hun groepsreis uit handen, zodat ze met een gerust hart van hun reis kunnen genieten. Wij informeren u hierbij graag over onze werkwijze.

Werkwijze

Aanvraag offerte

Het is verstandig om tijdig met de planning van uw groepsreis te beginnen. De voorbereiding ervan kost nu eenmaal de nodige tijd. Wilt u eens met één van onze deskundige medewerkers over uw plannen van gedachten wisselen, neemt u dan gerust contact met ons op. Heeft u al een duidelijker beeld bij uw plannen en wilt u een concreet reisvoorstel ontvangen? Dan kunt u op verschillende manieren een offerte voor uw groepsreis aanvragen. Via deze website bieden wij u de mogelijkheid om een offerte aan te vragen. Ook kunt u telefonisch contact opnemen of ons een email sturen. Liever bij ons langskomen op ons kantoor in Zevenbergen? Ook geen probleem! En wanneer u dat wenst komen we ook graag bij u langs.

Offerte

Nadat u uw wensen aan ons kenbaar heeft gemaakt, gaat Pelikaan Reizen voor u aan de slag. Zo spoedig mogelijk ontvangt u van ons een geheel vrijblijvende offerte waarin het concept voor reis, verblijf en vermaak is uitgewerkt. Mocht u daarop nog aanvullingen of wijzigingen hebben, dan passen wij de offerte graag nog verder naar uw wensen aan. Het is tenslotte ons doel om uw groepsreis geheel op maat en naar uw volle tevredenheid te verzorgen.

Bevestiging en reisovereenkomst

Ons aanbod is nu geheel afgestemd op uw wensen! U geeft ons de bevestiging dat wij de reis voor u kunnen gaan verzorgen. Wij gaan dan de reserveringen bij onze leveranciers voor u in orde maken. Ook kan het zijn dat u op het moment van bevestiging nog geen exact deelnemersaantal weet. Wellicht dient u nog deelnemers te werven? In dat geval zullen we met u afspraken maken over het vervolg en helpen we u eventueel bij de werving van deelnemers.

Werving van deelnemers

Wilt u de (potentiële) deelnemers enthousiast maken voor uw groepsreis? Dan staan wij u graag bij! Wij ondersteunen u desgewenst met presentaties en websites. Ook kunnen wij een flyer voor uw reis verzorgen. Lees hier meer over ons speciale flyer aanbod!

Inspectiereis

Indien gewenst maken wij graag samen met u een inspectiereis. Tijdens de inspectiereis worden alle accommodaties en overige onderdelen van de reis nagelopen. Op deze manier worden eventuele teleurstellingen voorkomen.

Uw groepsreis

De reis gaat bijna van start. U ontvangt van ons uiteraard alle benodigde reisinformatie en reisbescheiden. Voordat u vertrekt nemen we contact met u op om de reis nogmaals door te nemen. Tijdens de reis zijn wij 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar op kantoor of op ons noodnummer. Onze chauffeurs of agenten ter plaatse houden ons tevens op de hoogte van het verloop van uw reis. Wanneer u tijdens uw reis reisbegeleiding wenst, dan vergezelt één van onze medewerkers u. Deze medewerker zal er alles aan doen om de reis optimaal te laten verlopen.

Evaluatie

Na uw terugkomst informeren wij uiteraard of alles naar wens is verlopen. Tevens sturen wij u een enquête. Wij hopen dat u deze ingevuld naar ons terugstuurt om de kwaliteit van onze diensten te optimaliseren. Wij gaan immers voor die 10! Natuurlijk hopen we u bij uw volgende reisplan weer van dienst te mogen zijn.